Política de Privacidad

seraphionix es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra empresa está ubicada en 29313 Villanueva del Trabuco, Málaga, España, y puedes contactarnos en el teléfono +34981290401 o a través del correo electrónico info@seraphionix.com.

Como plataforma especializada en informes financieros para inversores, procesamos información personal únicamente para los fines descritos en esta política, siempre bajo el marco legal establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

No recopilamos datos especialmente protegidos como información sobre salud, religión o afiliación política, salvo que sea estrictamente necesario y cuentes con tu consentimiento explícito.

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de servicios: Proporcionamos informes financieros personalizados, análisis de mercado y contenido educativo adaptado a tu perfil de inversor. Esta base legal se fundamenta en la ejecución del contrato que mantienes con nosotros.

Comunicación y soporte: Te contactamos para resolver consultas, proporcionar asistencia técnica y mantener una comunicación efectiva sobre nuestros servicios. Procesamos estos datos basándonos en nuestro interés legítimo de brindar un servicio de calidad.

Mejora de servicios: Analizamos patrones de uso y feedback para optimizar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestra comunidad de usuarios.

Cumplimiento legal: Mantenemos registros y procesamos información cuando así lo exigen las autoridades competentes o la normativa aplicable en materia financiera y de protección de datos.

Como titular de datos personales, gozas de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@seraphionix.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, autenticación multifactor para accesos administrativos, auditorías regulares de seguridad y formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos.

Mantenemos copias de seguridad regulares y planes de continuidad de negocio para garantizar la disponibilidad de tus datos. En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas junto con las medidas adoptadas.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y hasta 2 años después de tu última interacción con nuestros servicios.

Obligaciones legales: Ciertos datos pueden conservarse durante períodos más largos cuando así lo exija la normativa española en materia fiscal y mercantil, generalmente hasta 6 años después de la finalización de la relación contractual.

Comunicaciones: Los registros de comunicaciones se mantienen durante 3 años para fines de atención al cliente y resolución de posibles disputas.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante técnicas que garantizan su irrecuperabilidad.

Ocasionalmente, podemos transferir tus datos personales a terceros países para la prestación de servicios técnicos especializados. Estas transferencias se realizan únicamente a países que ofrecen un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea o mediante la implementación de garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente las garantías de protección y obtenemos tu consentimiento cuando sea requerido por la normativa aplicable.

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos contactando con nosotros a través de los canales indicados en esta política.

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada.